Suporte Operacional & Transferência de Pontos: Monitoramento e resolução do fluxo de transferência de pontos de parceiros, identificando gargalos/falhas no creditamento e acionando áreas técnicas para regularização das operações. Gestão de Reclamações Legais (Legal Claims): Análise crítica de incidentes críticos e erros sistêmicos (bugs) que impactaram o crédito de pontos, executando correções diretas no sistema interno ou escalando chamados para parceiros e equipes internas. Gestão de Stakeholders & SLAs: Acompanhamento do ciclo de vida completo dos chamados junto a parceiros externos e times internos, garantindo a resolução dos incidentes dentro dos prazos acordados (SLAs). Estudantes cursando: Administração, economia, engenharia de produção, marketing, publicidade, ciência de dados ou comunicação a partir do 3° semestre Benefícios: Auxílio transporte + vale refeição + assistência médica + auxílio home office + benefícios da empresa. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Auxílio home office -. Benefícios da empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Sem experiência
• Administração de empresas; Ensino Superior, Economia; Ensino Superior, Engenharia de produção/industrial; Ensino Superior, Publicidade e propaganda; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior