Estamos em busca de uma Supervisora de SAC com experiência sólida em atendimento ao cliente e gestão de equipes, para atuar na liderança do nosso setor de Atendimento ao Cliente. Buscamos uma profissional experiente, com perfil de liderança, boa comunicação e capacidade para tomar decisões, solucionar problemas e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Necessário Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas relacionadas. Experiência sólida e comprovada em SAC e atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de varejo, supermercados ou operações de grande volume. Experiência comprovada na gestão de equipes. Experiência com atendimento de reclamações e situações de conflito. Experiência com acompanhamento e análise de indicadores de atendimento. Conhecimento em ferramentas de atendimento e sistemas de gestão de chamados será considerado um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento intermediário de informática e pacote Office. Buscamos um profissional maduro, experiente, organizada e com forte capacidade de liderança, que saiba conduzir a equipe, tomar decisões e lidar com situações de pressão. É fundamental ter visão de cliente, senso de urgência, postura profissional e foco em resultados, além de habilidade para trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa. Experiência em supermercados ou varejo será um diferencial importante. Benefícios: -. Auxilio funeral -. Venda associada -. Plano de carreira -. 60% Plano de saúde e odontologico -. Refeição no local -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Total Pass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos