Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade, o trabalho em equipe e o crescimento? Na Verisure, acreditamos que a inclusão fortalece a inovação e que o sucesso nasce da colaboração entre diferentes perspectivas. Aqui, promovemos a equidade em todas as nossas oportunidades, independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Somos apaixonados pelo que fazemos e oferecemos um ambiente dinâmico e acolhedor, incentivando o desenvolvimento profissional dentro de uma empresa em expansão. Pelo oitavo ano consecutivo, somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Venha crescer com a gente! ??   Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.  Missão do Cargo Assegurar o planejamento e o acompanhamento da operação de campo para atendimento aos clientes de Grandes Contas, garantindo que a capacidade de pessoas, a carga de trabalho e a programação estejam alinhadas à demanda. Atuar no monitoramento dos níveis de serviço, na identificação de desvios entre capacidade planejada e demanda real e na proposição de ajustes, como redistribuição de rotas, remanejamento de equipes e acionamento de terceiros. Organizar a rotina de atendimento, apoiar a gestão de projetos e manter a comunicação com clientes corporativos, conectando planejamento, operação e execução em campo. Quais são suas responsabilidades? Planejamento de Operações e Capacidade: Acompanhar a demanda de manutenção e projetos, analisando carga de trabalho e capacidade de pessoas e equipes por região. Monitoramento de Desvios e Níveis de Serviço: Monitorar SLA, backlog, agendamentos em risco e reagendamentos, identificando desvios entre o planejado e o realizado e sinalizando ajustes. Gestão de Projetos e Grandes Contas: Apoiar o planejamento e acompanhamento de projetos para clientes corporativos, organizando recursos, cronogramas e necessidades operacionais. Gestão de Terceiros e Recursos de Campo: Acompanhar prestadores e equipes de campo, avaliando disponibilidade, dimensionamento e distribuição das atividades. Remanejamento e Otimização Operacional: Identificar sobrecarga, ociosidade e desequilíbrios, propondo remanejamento de pessoas, redistribuição de rotas e ajustes de escala. Análise de Dados e Reportes: Elaborar reportes com indicadores, desvios e recomendações para apoiar decisões da liderança e o alinhamento entre áreas. Interface com Áreas e Clientes: Atuar em parceria com Operações, Engenharia, Comercial e demais áreas, garantindo comunicação clara sobre projetos, necessidades e desvios. O que você precisa ter? Formação superior completa ou cursando em Engenharia, Administração, Gestão da Produção ou áreas relacionadas. Vivência com planejamento de capacidade. Domínio de Excel  Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee Multibenefícios); Seguro de Vida Sul América; Plano de Assistência Médica Unimed; Plano Odontológico Sulamérica; Vale Transporte; Wellhub (Gympass); Vidalink – auxílio farmácia Pluxee Cuida Conexa – plataforma de teleconsulta; Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; Auxílio-creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; Licença Parentalidade; Clube Mais Programa Gestante; Bem-estar – Quick Massage, Reflexologia e Auriculoterapia. Detalhes da vaga: Local de Trabalho: Morumbi - SP Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior