Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em uma empresa referência no setor de Financeiro. Se você gosta de desafios, busca um ambiente dinâmico e quer contribuir com seu talento para garantir a excelência nos processos, essa oportunidade pode ser para você! Suas principais atividades incluirão: Atendimento aos clientes via WhatsApp e e-mail; Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços financeiros; Investigação e resolução de demandas e reclamações; Interface com áreas internas para solução de problemas; Registro e acompanhamento dos atendimentos; Identificação de possíveis fraudes e orientação sobre segurança; Garantia de comunicação clara, empática e personalizada; Contribuição para a melhoria da experiência do cliente. Para isso, é importante que você tenha: Requisitos obrigatórios: Ensino Médio Completo; Necessário experiência em atividades correlatas ao escopo de atividades da vaga. Requisitos desejáveis: Ensino Superior Completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas; Cursos de Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX), Mercado Financeiro/Fintech, Comunicação Escrita e LGPD. O que esperamos de você: Buscamos um profissional com perfil maduro, discreto, responsável e equilibrado, que transmita segurança e confiança no contato com os clientes. Deve apresentar comunicação clara e cordial, empatia, inteligência emocional e postura profissional, especialmente diante de situações de pressão ou clientes insatisfeitos. Também são importantes organização, atenção aos detalhes, proatividade, capacidade de resolução de problemas, confidencialidade e facilidade para lidar com informações financeiras e sensíveis. Informações adicionais: Modelo de trabalho: PRESENCIAL Local: Juiz de Fora - MG Benefícios: Plano Odontológico, Plano de carreira, Vale alimentação (R$500,00), Clube IFood (5 cupons de R$10,00/mês), Wellhub (Gympass), Starbem (Telemedicina), Telemedicina e Seguro Acidentes. Salário: R$ 2.500,00 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira - 08 as 18h Se você se identificou com esta oportunidade e deseja crescer junto com uma empresa sólida e inovadora, candidate-se!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Análise financeira
• Comunicação comercial
• Habilidades comerciais