Responsabilidades e atribuições Estamos em busca de um(a) assistente de Reclame Aqui para atuar no acompanhamento e na gestão das manifestações recebidas pela plataforma. Entre as principais atividades estão a análise das reclamações, identificação das causas, interação com as áreas responsáveis e acompanhamento de cada caso até sua conclusão, garantindo que os clientes recebam retornos claros, cordiais e dentro dos prazos definidos. O profissional também será responsável por realizar contato com clientes, concessionárias e equipes internas, acompanhar os principais indicadores da área, identificar situações recorrentes e contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na experiência do cliente. Requisitos e qualificações Experiência com atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria ou tratamento de reclamações; Boa comunicação oral e escrita; Perfil analítico e facilidade para identificar causas e buscar soluções; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de administrar prioridades e trabalhar com prazos; Facilidade para lidar com alto volume de solicitações; Perfil proativo, responsável e colaborativo; Experiência com a plataforma Reclame Aqui será considerada um diferencial; Vivência com pós-venda, atendimento ou material para construção será um diferencial. Salário: R$ 2.800,00 + VT Após 45 dias:  VA de R$ 180,00 Após 90 dias:  VR: R$25,00                                                                                                                                                                                                                    Convênio médico da Hapvida de R$ 75,00 + coparticipação Convênio Odontológica da Hapvida de R$ 15,46 DayOff (Folga no mês do seu aniversário) ? Horário: Segunda a quinta, das 08h às 18h. Às sextas saindo às 17h. 100% presencial Local: Via de Acesso João de Góes, 35 - Jardim Alvorada, Jandira - SP, 06616-000

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)