?? Analista de Teleatendimento – Emergência | Curitiba/PR Você será responsável por atender chamadas de emergência (190/193), registrando informações em sistema e conduzindo o atendimento com empatia, agilidade e clareza, seguindo protocolos definidos. ? Responsabilidades Atender ligações de emergência Registrar informações em tempo real Seguir procedimentos operacionais Manter calma e qualidade sob pressão ? Requisitos Ensino médio completo Boa comunicação e organização Informática básica (Windows/digitação) Disponibilidade para escala 6x1 e turnos (inclusive madrugada) Disponibilidade para treinamento em horário comercial ? Perfil ideal Calmo(a) sob pressão Raciocínio rápido Comunicação objetiva Empatia e disciplina ? Jornada Escala 6x1 | 100% presencial | Operação 24h (turnos disponíveis) Manhã/tarde/noite ( Verificação referente a sua disponibilidade) ?? Local Curitiba/PR – Rebouças ?? Benefícios Salário + VA + VT + plano de saúde + odontológico + seguro de vida + Gympass + cursos ?? Importante: atuação em situações críticas — é essencial equilíbrio emocional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicação objetiva
• Empatia e disciplina
• equilibrio emocional
• paciência
• Raciocínio rápido