Responsável pela realização de cobrança ativa de clientes inadimplentes, buscando a regularização de valores em aberto por meio de contato telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação da empresa. O profissional deverá ter boa comunicação, poder de persuasão e habilidade de negociação, sabendo conduzir a conversa de forma estratégica, entender a situação do cliente, contornar objeções e buscar soluções para o recebimento dos valores pendentes. Buscamos uma pessoa com perfil de cobrança e negociação, e não de telemarketing receptivo. É fundamental ter iniciativa para entrar em contato com o cliente, conduzir a conversa, entender o cenário e buscar efetivamente a solução e o recebimento do débito. Realizar cobrança ativa de clientes com pagamentos em atraso; Negociar valores, prazos e condições de pagamento; Fazer acompanhamento de acordos e promessas de pagamento; Contornar objeções e conduzir negociações até a resolução; Identificar motivos de inadimplência e buscar alternativas para -regularização; Registrar os contatos, negociações e acordos realizados no sistema; Realizar follow-up dos clientes que não efetuaram o pagamento acordado; Manter relacionamento profissional e respeitoso durante as negociações; Apoiar na redução da inadimplência e recuperação de valores da empresa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Português (Básico)
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Veículo próprio
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Habilidades

• cobrança
• relatorios
• word
• Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Estacionamento
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte