A Veri Soluções está crescendo!! ?? ?? Estamos buscando Assistente de Onboarding para integrar nosso time de CS. A posição será responsável por conduzir treinamentos online para os clientes da Veri, apresentando funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas, além de orientar sobre a utilização das ferramentas e acompanhar a evolução durante o processo de capacitação. Buscamos uma pessoa comunicativa, didática, organizada, proativa e hands-on, que tenha facilidade para adaptar a linguagem de acordo com o perfil do cliente, goste de ensinar e tenha atenção à experiência do cliente. Responsabilidades e atribuições: Conduzir treinamentos de forma online (Google meet), garantindo uma experiência clara e didática;  Apresentar funcionalidades, recursos e atualizações dos sistemas;  Adaptar a linguagem e a abordagem de acordo com o perfil e nível de conhecimento do cliente;  Esclarecer dúvidas durante os treinamentos e orientar os clientes quanto à utilização das ferramentas;  Acompanhar a evolução dos clientes durante o processo de capacitação;  Identificar dificuldades e oportunidades de melhoria na experiência de treinamento;  Coletar feedbacks dos clientes e compartilhar percepções com as áreas responsáveis;  Apoiar na criação e atualização de materiais de treinamento, manuais e conteúdos de apoio. Requisitos e qualificações: Experiência com treinamento, onboarding, implantação ou atendimento ao cliente;  Ensino Superior cursando ou completo; Boa comunicação verbal, didática e capacidade de explicar assuntos de forma simples e clara;  Desenvoltura para conduzir treinamentos online por Google Meet;  Facilidade para apresentar sistemas, ferramentas e novas funcionalidades;  Capacidade de adaptar a comunicação de acordo com diferentes perfis de clientes;  Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace;  Proatividade para identificar dificuldades e propor melhorias na experiência de treinamento. Diferenciais: •Experiência com SaaS, sistemas para empresas; •Experiência com implantação de sistemas ou onboarding de clientes;  •Conhecimento do segmento contábil; Informações adicionais: ?? Modelo de trabalho: Presencial – Região da João Dias | Zona Sul de São Paulo. Remuneração: Salário fixo compatível com o mercado; Benefícios: ??? Vale-Refeição no Cartão Caju; ?? Vale-Transporte no Cartão Caju; ?? Assistência Médica Porto Seguro; ?? Assistência Odontológica 100% custeada pela empresa; ?? TotalPass; ?? Day Off no mês do aniversário; ?? Auxílio-creche; ??? Seguro de Vida; ?? Área de descompressão e jogos; ?? Quick Massage; ??? Convênio SESC. Além de um ambiente colaborativo e descontraído, aqui você terá um plano de desenvolvimento estruturado, avaliações de desempenho periódicas e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos pessoas que gostam de aprender, compartilhar conhecimento e construir resultados em equipe. Etapas do processo: Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Triagem Etapa 3: Entrevista com o RH Etapa 4: Contratação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Comunicação
• Organização
• Proatividade