Estamos com uma posição de Analista de Relacionamento Jr! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento. Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo (a)! ???? DESCRIÇÃO:  Acompanhar e gerenciar demandas de clientes, garantindo respostas ágeis e de qualidade. Atuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas, facilitando soluções e encaminhamentos. Registrar e monitorar solicitações, reclamações e feedbacks de clientes. Auxiliar na análise de indicadores de relacionamento e satisfação do cliente. Elaborar relatórios operacionais e apoiar na gestão de métricas. Contribuir para a melhoria contínua de processos e da experiência do cliente. Apoiar iniciativas de fidelização e engajamento de clientes. REQUISITOS: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte comercial. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e habilidade de relacionamento. Conhecimento em Excel e elaboração de relatórios. BENEFÍCIOS:  Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale transporte; Vale refeição; Totalpass.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior