Sobre a vaga Responsável pela gestão das rotinas de Customer Success, acompanhamento de processos, prazos, indicadores e entregáveis, garantindo a qualidade das informações e o atendimento às expectativas dos clientes. Principais responsabilidades Gestão e acompanhamento de KPIs e indicadores; Análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria; Mapeamento e otimização de processos e rotinas; Gestão de controles e entregáveis; Comunicação e relacionamento com clientes; Condução de apresentações e reuniões sobre resultados; Interface com áreas internas para garantir as entregas acordadas. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas; Excel e PowerPoint avançados; Conhecimento em construção de KPIs, análise financeira e interpretação de dados; Domínio de processos logísticos e atendimento ao cliente; Capacidade analítica, negociação e resolução de problemas; Proatividade, autonomia e senso de urgência; Excelente comunicação oral e escrita e boa oratória. Benefícios DHL ??? Refeitório no local ?? Vale Alimentação: R$ 197,50 ?? Vale Transporte ?? Assistência médica e odontológica após experiência ?? Clube de descontos ??? Seguro de vida ??? Gympass ?? Conexa – plataforma de atendimento psicológico ?? PPR

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior