Responsabilidades e atribuições Apurar insatisfações dos clientes, comunicar ao gestor e identificar pontos de melhoria no atendimento e serviços; Levantar e analisar relatórios de qualidade para reuniões com as equipes de Vendas e Pós-vendas visando a melhoria contínua; Acompanhar pesquisas internas e da montadora, além de contatar clientes para responderem às pesquisas; Acompanhar e tratar reclamações de clientes, responder verbalizações no Reclame Aqui, e conduzir pesquisas de satisfação via telefone, registrando feedbacks no sistema; Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento no Pacote Office; Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial. Benefícios: Vale-transporte; Vale-refeição; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Parcerias e convênios diversos; Programas internos. Benefícios: -. Pacote de benefícios Bem-Mais -. Vale-transporte -. Plano de saúde -. Plano odontológico -. Vale-refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)