Atender chamados escalados pelo time de N1 com foco em resolver. Acompanhar chamados em tempo real e apoiar o N1 quando necessário. Documentar corretamente problemas e soluções. Gestão básica de Google Workspace (segurança, políticas e permissões). Gestão básica de Microsoft 365 (identidade, políticas e grupos). Suporte intermediário a redes cabeadas e wireless. Gestão de inventário de dispositivos e ativos computacionais. Suporte intermediário a impressoras Zebra. Uso de ferramentas de ticket e acesso remoto.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)
• Sistemas Operacionais: Windows