Home Office | 100% Remoto Estamos procurando uma pessoa comunicativa, paciente e comprometida para fazer parte da nossa equipe na área de Suporte de Atendimento. Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para se comunicar e possui interesse em trabalhar com atendimento e ferramentas digitais, essa pode ser uma ótima oportunidade para desenvolver sua carreira. O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e acompanhar os atendimentos até que cada demanda seja direcionada ou solucionada. O que você fará no dia a dia? Atender clientes através de chat, mensagens e canais digitais; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos; Registrar informações e solicitações nos sistemas da empresa; Identificar as necessidades de cada atendimento; Orientar os clientes de acordo com os procedimentos internos; Encaminhar situações que necessitem de outros setores; Acompanhar solicitações e retornos; Atualizar cadastros e informações no sistema; Manter os registros dos atendimentos organizados; Contribuir para uma experiência positiva durante o atendimento. O que esperamos de você? Buscamos uma pessoa que: Tenha Ensino Médio completo; Possua boa comunicação escrita e verbal; Tenha conhecimentos básicos de informática; Saiba utilizar computador, internet e ferramentas digitais; Seja paciente e cordial no contato com o cliente; Tenha organização e atenção aos detalhes; Saiba trabalhar em equipe; Tenha responsabilidade com horários e tarefas; Tenha facilidade para aprender novos sistemas. Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Você receberá treinamento Não esperamos que você conheça todos os procedimentos antes de começar. A empresa oferece treinamento e orientação inicial para que você conheça os sistemas, processos e padrões de atendimento utilizados pela equipe. O que oferecemos? Trabalho 100% Home Office; Regime CLT; Salário compatível com a função; Vale-refeição/alimentação; Auxílio Home Office; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Treinamento inicial; Possibilidade de crescimento profissional. Informações da oportunidade Cargo: Suporte de Atendimento Modalidade: Home Office Regime: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira Horário: 08h às 17h Local: Vaga para candidatos de todo o Brasil Uma oportunidade para crescer O atendimento é uma das áreas mais importantes dentro de uma empresa. Por isso, procuramos pessoas que tenham empatia, responsabilidade e vontade de aprender. Se você gosta de trabalhar com pessoas e acredita que pode contribuir oferecendo um atendimento atencioso e responsável, queremos conhecer o seu perfil.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio Educação
• Auxílio farmácia
• Cesta básica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte