Cadastrar, atualizar e revisar produtos (descrições, imagens, preços, códigos e categorias); Manter o layout e funcionamento da loja virtual em conformidade com a identidade visual da marca; Monitorar e corrigir eventuais falhas técnicas ou erros de navegação. Responder dúvidas via e-mail, chat, WhatsApp ou plataformas integradas; Gerenciar reclamações e solicitações de trocas, devoluções e reembolsos. Acompanhar o ciclo do pedido (recebimento, separação, embalagem e envio); Emitir etiquetas de transporte; Controlar prazos de entrega e realizar. Monitorar o estoque e realizar a conciliação com sistemas ERP ou integradores; Prevenir rupturas e excessos de estoque; Ajustar saldos de estoque conforme necessidade operacional ou campanhas promocionais. Planejar e executar campanhas promocionais (frete grátis, descontos, combos); Criar conteúdo para banners, redes sociais e landing pages. Monitorar KPIs como taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho, retorno sobre investimento (ROI), entre outros; Utilizar plataformas da loja (como Tray e Nuvemshop). Gerar relatórios periódicos de vendas e comportamento do consumidor. Experiência comprovada

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)