OPORTUNIDADE DE EMPREGO | ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JR. Estamos com oportunidade aberta para Analista de Suporte ao Cliente Jr - para uma multinacional localizada em Araçariguma. Salário: R$ 2.800,00 Horário: Administrativo — 15:00 às 23:09 Escolaridade: Ensino Superior Cursando Conhecimento: Excel intermediário Principais atividades: • Analisar e acompanhar solicitações de atendimento das concessionárias por meio dos sistemas Autoware/TOTVS; • Atender e acompanhar solicitações de entregas até a conclusão; • Esclarecer dúvidas sobre produtos, funcionalidades, tamanhos, embalagens e demais informações; • Receber, analisar e solucionar reclamações de concessionárias e clientes; • Propor melhorias para os atendimentos e reclamações recebidas; • Realizar atendimentos por telefone, e-mail e presencialmente; • Coletar e analisar dados e criar KPIs para acompanhamento de entregas e pedidos atendidos; • Executar demais atividades relacionadas à função. Venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior