Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente? ?? ATIVIDADES Realizar o onboarding de novos parceiros, garantindo a coleta, validação e formalização da documentação necessária; Orientar parceiros sobre fluxos operacionais, regras de negócio e processos de pagamento de comissões; Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas comerciais, operacionais e suporte às vendas; Apoiar a formalização das primeiras operações dos parceiros, assegurando agilidade, qualidade e aderência aos processos; Conduzir treinamentos sobre sistemas, ferramentas e procedimentos internos; Capacitar parceiros quanto às políticas antifraude e melhores práticas de utilização das plataformas; Elaborar e disseminar comunicados institucionais relacionados a campanhas, taxas, convênios, prazos e atualizações operacionais; Manter relacionamento próximo com a rede de parceiros, contribuindo para uma experiência positiva e para o desenvolvimento dos negócios; Apoiar a área comercial na identificação e resolução de demandas operacionais que possam impactar os resultados. ?REQUISITOS Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial, relacionamento com parceiros ou áreas administrativas; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para ministrar treinamentos e orientar usuários; Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente; Conhecimento básico em Pacote Office; Perfil proativo, dinâmico e com foco na solução de problemas. ??INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de trabalho: São Paulo / SP – Pinheiros Horário de trabalho: 08:30 às 18:18 de segunda à sexta-feira; Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto. PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper! ??? ?? ??? ?? ? ??? ?? ?? ?? Benefícios: -. Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui! -. Auxílio home office -. VIVA BEM UP (EAP): Serviços de apoio e acolhimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional -. Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado -. Up Refeição -. Up Alimentação -. PPR (Programa de Participação nos Resultados) -. Auxílio creche -. O dia do seu aniversário é na sua casa mais Vale Presente Up -. Saúde: assistência médica e odontológica -. Home office todas às sextas-feiras -. Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano -. Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras) -. Licença maternidade estendida: 180 dias. 30 dias de home office pré licença maternidade -. Licença paternidade estendida: 20 dias

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Cooperação
• Foco no Cliente
• Inovação
• Senso de Dono