Líder de Operações Bilingue   ? O que oferecemos:        ?? Contrato CLT efetivo        ?? Salário: R$4.200 + Bonus   Benefícios:  ??? Vale-refeição + Vale Alimentação   ?? Vale-transporte   ?? Assistência odontológica   Principais Responsabilidades Supervisionar a operação em tempo real, garantindo a fluidez dos serviços e o cumprimento estrito das normas de qualidade da empresa. Monitorar o desempenho da equipe de linha de frente, fornecendo suporte contínuo e feedback para o desenvolvimento do time. Gerenciar a escala de trabalho, trocas de turno e a distribuição estratégica da equipe por setores ou células de atendimento. Resolver incidentes operacionais, tratando erros pontuais em tempo real e acionando os canais de escalonamento quando necessário. Preparar e consolidar relatórios gerenciais (relatórios de erros, métricas financeiras operacionais, incidentes e logs técnicos). Colaborar com as áreas de Treinamento, RH e Gestão para apoiar o processo de integração (onboarding) e avaliação contínua da equipe.                ?? Escala: 5x2 2° turno(14h–22h) 3° turno (22h–06h)   Local: São Paulo/SP Zona Oeste O que buscamos:       Superior/Técnico cursando ou completo         Excel avançado        Inglês Avançado

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)