Operador(a) de SAC – Atendimento por Voz e Chat Você tem facilidade para se comunicar, gosta de ajudar pessoas e consegue manter a calma quando precisa encontrar uma solução rapidamente? Estamos buscando profissionais para atuar em uma operação de SAC Receptivo no segmento de Turismo, realizando atendimentos por voz e chat. A rotina envolve diferentes situações e demandas dos clientes, exigindo agilidade, atenção, organização e senso de urgência. Por isso, procuramos pessoas que saibam ouvir, compreender o problema apresentado e buscar uma solução de maneira responsável e eficiente. Mais do que experiência anterior, valorizamos boa comunicação, desenvoltura, iniciativa e disposição para aprender. Experiência com SAC, telemarketing ou atendimento ao cliente será um diferencial. Principais atividades Realizar atendimento receptivo por voz e chat; Compreender as necessidades dos clientes; Prestar informações e orientações; Apoiar na resolução de diferentes demandas; Acompanhar solicitações e processos; Registrar informações nos sistemas; Atuar com agilidade diante de situações que exigem senso de urgência; Manter um atendimento cordial, organizado e eficiente. Requisitos Ensino Médio completo; Maior de 18 anos; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Fácil acesso a Taboão da Serra/SP; Disponibilidade para trabalho presencial; Disponibilidade para escala 6x1; Experiência com atendimento será um diferencial. Informações da vaga Salário: R$ 1.625,28 Contratação CLT; Trabalho presencial; Escala 6x1; Folgas alternadas aos fins de semana; Horários disponíveis entre 06:00 e 00:00, conforme escala; Adicional noturno no último turno. Benefícios Para facilitar seu deslocamento: Vale-Transporte com roteirização e fretado. Para tornar o dia a dia mais prático: Vale-Refeição e estrutura de alimentação no local, com refeitório, restaurante e lanchonete. Para apoiar sua família: auxílio-creche para crianças de até 2 anos. Para cuidar da saúde: assistência médica opcional após 90 dias. Para continuar estudando: parcerias com universidades com descontos de 10% a 60% e cursos de idiomas. Para aproveitar também fora do trabalho: parcerias com SESC, farmácias, restaurantes, parques e resorts. Para reconhecer seu desempenho: campanhas de reconhecimento e premiação conforme os critérios da operação. Para pensar no futuro: plano de carreira estruturado a partir de 6 meses. Uma oportunidade para quem quer desenvolver sua experiência em atendimento, aprender uma nova operação e construir possibilidades de crescimento profissional. Envie seu currículo pelo WhatsApp: (11) 92159-1701 – Micaelly. Benefícios: -. Plano de carreira -. Campanhas de reconhecimento e premiação -. SESC, farmácias, restaurantes, parques e resorts parceiros -. Parcerias com universidades e cursos de idiomas -. Vale-Transporte -. Auxílio-creche -. Refeitório, restaurante e lanchonete no local -. Vale-Refeição -. Assistência Médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Agilidade
• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Comunicação
• Operações
• Organização
• Proatividade
• Sac
• Serviço ao cliente