Principais Atividades: - Atendimento ativo e receptivo (telefone/e-mail) a clientes, monitoramento da carteira de títulos e realização de cobrança preventiva e de inadimplentes. - Tratamento de disputas (devoluções, faturamento, atrasos na entrega) e acionamento de equipes internas para suporte. - Identificação de pagamentos via extrato/relatórios, baixas, compensações e envio de instruções bancárias via CNAB ou manual. - Emissão de 2ª via de boletos, notas fiscais e envio de documentos ao cliente, além da gestão de títulos negativados/protestados. - Atualização de controles/planilhas Benefícios: -. Plano de Carreira -. Campanhas Internas -. Convênios com Descontos -. Parceria SESC -. Cursos de Idiomas -. Descontos em Faculdades -. Cursinho Pré-Vestibular -. Auxilio Creche -. Plano de Saúde -. Vale Refeição / Vale Alimentação -. Plano Veterinário -. Ever Green -. Ever Better -. Wellhub -. Terapia On-line e Gratuita (EverCare) -. Plano Odontológico -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Agilidade para lidar com volume de trabalho e facilidade de adaptação a novos cenários.
• Boa comunicação verbal e escrita, com escuta ativa;
• Capacidade analítica, senso de urgência e proatividade para resolução de problemas;
• Excel intermediário e PowerPoint básico;
• Habilidade em negociação, persuasão e foco no cumprimento de metas e prazos;
• Vivência na área financeira com rotinas de cobrança, compensações e emissão de boletos;