Nós da WeCanBR estamos conduzindo um novo processo seletivo!! Uma vaga de Assistente de Atendimento para o nosso cliente, uma empresa de E-Commerce com forte presença no mercado, que busca um profissional para integrar seu time em uma oportunidade temporária de 6 meses. ?? É uma excelente oportunidade para quem busca agregar uma experiência relevante ao currículo, atuar em um ambiente dinâmico e colocar seus conhecimentos em prática, fazendo parte de uma operação de grande relevância. O processo será conduzido por nós da WeCanBR e por nosso cliente, estaremos ao seu lado durante todas as etapas, oferecendo o suporte necessário ao longo da seleção. ?? ? Confira abaixo os detalhes da oportunidade, requisitos e principais responsabilidades. Atribuições e Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por múltiplos canais  (e-mail, chat); Identificar necessidades do cliente e direcionar soluções ou encaminhar para áreas responsáveis; Registrar todas as interações em sistema, garantindo histórico atualizado; Acompanhar e resolver casos sob sua responsabilidade; Cumprir metas de qualidade, produtividade e satisfação estabelecidas pela área. Requisitos e Necessidades para a vaga: Residir na cidade de São Paulo ou Grande São Paulo; Ter disponibilidade para trabalhar de forma presencial no escritório da Vila Olímpia, durante a primeira semana de Onboarding/treinamento e para encontros presenciais em períodos de alta demanda, ou por necessidade operacional; Ensino Médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente ( e-mail, chat ou WhatsApp). Vivência em rotinas administrativas relacionadas ao atendimento em regime de teletrabalho; Informática básica: Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e/ou Google Workspace; Capacidade de operar sistemas internos de atendimento (ex: Zendesk, Help Desk, ERP); Conhecimento em técnicas de atendimento e relacionamento com clientes;  Clareza na comunicação verbal e escrita, com postura profissional; Capacidade de compreender as necessidades do cliente e oferecer atendimento humanizado. Alguns Diferenciais:  Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Cursos complementares em atendimento ao cliente, relacionamento com o cliente ou suporte técnico; Experiência em logística. Se o seu perfil estiver alinhado ao que buscamos, essa pode ser a sua próxima experiência profissional! ?? Boa sorte e esperamos contar com você no processo! ?? Benefícios: -. Ajuda de Custo -. Vale Transporte -. Vale Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)