Oportunidade para Consultor de Atendimento a Clientes na ACESSO SAUDE. Descrição: O Consultor de Atendimento é responsável por prestar atendimento presencial aos clientes da clínica, realizando agendamentos, orientações, vendas de serviços e apoio administrativo, garantindo agilidade, organização e excelência na experiência do cliente desde a recepção até o encerramento do atendimento. Atividades: Gerenciar atendimento ao cliente Coordenar processos de suporte Supervisionar equipe de atendimento Garantir satisfação do cliente Requisitos: Realizar o agendamento e a liberação de consultas, exames e procedimentos clínicos e odontológicos, assegurando o correto preenchimento dos dados no sistema e prestando orientações claras aos clientes. Efetuar a cobrança de atendimentos, produtos e pacotes de serviços por meio de diferentes formas de pagamento (dinheiro, cartão, PIX), garantindo a emissão dos respectivos comprovantes e o registro correto das transações. Conduzir o processo de venda de cartões de benefícios e produtos da clínica, apresentando as condições comerciais, diferenciais e orientações de uso aos clientes. Emitir guias de convênios, notas fiscais e outros documentos relacionados ao atendimento, mantendo registros atualizados nos sistemas da clínica e no caderno de protocolos, quando aplicável. Conferir valores de troco, realizar o fechamento diário de caixa e reportar eventuais inconsistências, assegurando exatidão nos processos financeiros sob sua responsabilidade. Realizar rondas de conferência nos andares da clínica, verificando se os clientes estão corretamente direcionados e recebendo atendimento conforme o previsto. Preencher contratos de serviços (como cartões pós-venda), imprimir termos de responsabilidade médica e providenciar documentos conforme solicitações específicas dos profissionais de saúde. Prestar suporte no controle de acesso e recepção de visitantes quando estiver alocado na portaria, garantindo cordialidade, segurança e organização do fluxo de entrada e saída. Colaborar com ações promocionais, como distribuição de panfletos, brindes e realização de degustações de produtos, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes. Auxiliar, quando necessário, na consolidação de pagamentos a prestadores de serviços, organizando e conferindo os dados para garantir a acuracidade dos repasses. Benefícios: Adiantamento salarial Clube de descontos Seguro de vida Day Off Vale Alimentação Vale transporte Acesso a programas de desenvolvimento profissional Oportunidade de crescimento dentro da empresa A pessoa selecionada terá um papel fundamental no desenvolvimento e na satisfação dos clientes, contribuindo para a excelência do atendimento da ACESSO SAUDE.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Adaptabilidade
• Atenção aos detalhes
• comunicação oral e escrita
• conhecimento de técnicas de vendas e negociação
• Empatia
• habilidade do pacote office
• Organização
• Proatividade