Prestar atendimento personalizado aos associados e parceiros da rede por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação do ZELA+. Esclarecer dúvidas sobre adesão, funcionamento, processos e regras do crediário. Realizar o pré-cadastro de associados e parceiros interessados na solução financeira. Receber, conferir e organizar formulários, contratos e documentos necessários para adesão. Acompanhar pendências documentais junto aos associados e parceiros. Manter atualizadas as informações cadastrais das lojas. Apoiar o processo de implantação e onboarding de novos usuários do ZELA+. Registrar atendimentos, solicitações e ocorrências em controles internos. Direcionar demandas específicas para as áreas responsáveis (financeiro, jurídico, tecnologia ou operação). Apoiar campanhas de divulgação e ações de engajamento relacionadas ao crediário. Monitorar o fluxo de novos credenciamentos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Realizar contato ativo com associados e parceiros para acompanhamento de processos em andamento. Apoiar as atividades operacionais do crediário em atividades administrativas e de controle.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Auxílio farmácia
• Estacionamento
• Refeição no local
• Vale-alimentação
• Vale-transporte