Buscamos um(a) Agente de Atendimento para atuar no contato com clientes e consumidores, prestando informações, esclarecendo dúvidas e dando suporte às ações promocionais. Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com foco em oferecer um atendimento de qualidade. Principais funções: Realizar atendimento aos clientes e consumidores por telefone, WhatsApp, e-mail e/ou outros canais de comunicação; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, campanhas e promoções; Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e informações dos atendimentos; Orientar os clientes de acordo com os procedimentos e regras de cada campanha; Apoiar a equipe comercial e operacional nas demandas relacionadas às ações promocionais; Manter os registros de atendimento atualizados; Identificar necessidades dos clientes e direcionar as demandas para os setores responsáveis; Contribuir para o cumprimento das metas e indicadores de qualidade e atendimento. Benefícios: -. Vale refeição -. Vale alimentação -. Vale transporte -. Plano de saúde -. Premiação por metas -. Bônus por desempenho

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Agilidade
• Boa comunicação
• Capacidade de negociação
• Conhecimento básico de informática
• Empatia
• Escuta ativa
• Flexibilidade
• Foco em resultados e metas
• Inteligência emocional
• Organização
• Proatividade
• Relacionamento interpessoal
• Responsabilidade e comprometimento
• Trabalho em equipe