Presencial: Trabalhar na HMO Osasco 4 vagas / Itaim Bibi 1 vaga / Barra Funda 1 vaga / Horario de trabalho : segunda a sexta das 08:00 as 16:12 Salário: R$ 1.536,00 Benefícios: Horário de trabalho: Segunda a Sexta-Feira das 08:00 às 16:12 C/1h Remuneração bruta mensal: R$ 1.536,66 Plano de Saúde: Bradesco Saúde. Vale Refeição – Ticket: no valor de R$ 9,50 Vale Alimentação (cesta básica conforme CCT): Ticket no valor de R$ 270,00 mensal. Plano Odontológico: Operadora Bradesco. Seguro de Vida Benefício Oftalmo: Benefício oferecido aos funcionários do Grupo Opty e seus dependentes: cônjuge, filhos, pais, irmãos, avós e netos, direcionado a quem não possui o plano de saúde. Valores conforme tabela e tem o desconto em folha. Opty Orienta: O programa ajuda os funcionários e os seus dependentes legais a se prepararem e enfrentarem com sucesso situações diárias ou assuntos mais delicados por meio de assistência e orientação especializadas: Psicológica, Jurídica, Social e Financeira. Benefício 100% subsidiado pela empresa. Day-off no aniversário. Totalpass – benefício de academia. Realizar ligações ativas para pacientes que não compareceram às consultas, buscando entender o motivo da ausência e realizar o resgate para novo agendamento. Realizar contato com pacientes que cancelaram consultas, visando a recuperação do atendimento e o reagendamento. Efetuar o remanejamento de pacientes quando houver bloqueio ou alteração na agenda médica, realizando contato com os pacientes impactados e buscando novas datas e horários para atendimento. Realizar atendimento receptivo em períodos de alto volume de ligações, prestando suporte aos pacientes e solucionando suas demandas. Realizar agendamentos e reagendamentos de consultas conforme disponibilidade das agendas. Registrar corretamente no sistema os contatos realizados, motivos de cancelamento ou ausência e as tratativas efetuadas. Orientar os pacientes de forma clara, cordial e humanizada, garantindo uma boa experiência durante o atendimento. Apoiar a organização e o equilíbrio das agendas, contribuindo para a redução de horários ociosos e para o melhor aproveitamento da capacidade de atendimento médico. Cumprir os procedimentos e protocolos estabelecidos pela instituição, mantendo a qualidade e a produtividade no atendimento. Realizar o ativo de cuidado planejado dos medicos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Foco no cliente; Inteligência emocional; Flexibilidade; Iniciativa com Agilidade; Relacionamento Interpessoal; Comprometimento com Integridade.