Concierge | Clínica Médica Premium Local: Lago Sul – Brasília/DF Modalidade: Presencial Salário: fixo + comissão A Clínica é um espaço médico de alto padrão, especializado em ortopedia, medicina regenerativa e longevidade, que combina excelência médica, tecnologia, sofisticação e atendimento personalizado. Buscamos um(a) Concierge para uma posição estratégica que integra relacionamento com pacientes, gestão comercial e financeira e liderança de equipe. Procuramos um profissional com postura elegante, excelente comunicação, perfil comercial, capacidade de negociação e habilidade para proporcionar experiências diferenciadas a um público exigente. Principais responsabilidades Relacionamento e experiência do paciente - Oferecer atendimento acolhedor, sofisticado e personalizado. - Acompanhar a jornada do paciente, garantindo excelência em todos os contatos. - Construir relacionamentos de confiança, atuando com empatia, discrição e profissionalismo. - Resolver demandas e situações delicadas com diplomacia. Gestão comercial e financeira - Apresentar orçamentos, propostas e pacotes de tratamentos. - Conduzir negociações e realizar o fechamento de vendas de serviços de alto valor agregado. - Negociar condições e formas de pagamento. - Gerenciar rotinas financeiras, recebimentos, contas a pagar e a receber e controles administrativos. - Acompanhar indicadores comerciais e financeiros. Liderança e gestão operacional - Coordenar equipe de aproximadamente quatro profissionais das áreas de recepção, copa e enfermagem, respeitando as atribuições técnicas de cada função. - Organizar rotinas, acompanhar resultados e garantir elevados padrões de atendimento. - Promover integração, colaboração e excelência na experiência dos pacientes. Requisitos - Experiência em atendimento de alto padrão, vendas consultivas ou gestão de serviços. - Habilidade em negociação e fechamento de vendas. - Conhecimento de rotinas administrativas e financeiras. - Experiência ou aptidão para liderança de equipes. - Excelente comunicação, organização, discrição e inteligência emocional. - Apresentação pessoal cuidadosa e postura profissional. - Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas digitais. Diferenciais - Experiência em clínicas médicas, odontológicas ou serviços de saúde. - Vivência em comercialização de tratamentos, protocolos ou serviços premium. - Experiência em hotelaria de luxo, bancos de alta renda, hospitalidade ou outros segmentos voltados ao público de alto padrão. - Experiência em coordenação administrativa ou comercial. Perfil desejado Buscamos alguém que reúna a hospitalidade de um concierge de hotel de luxo, a habilidade comercial de um excelente negociador e a organização de um gestor administrativo. Um profissional que saiba acolher com elegância, negociar com segurança, liderar com equilíbrio e representar a excelência da nossa marca. Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma clínica médica diferenciada, candidate-se.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior