?? VAGA: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO DE SEGUROS Estamos à procura de um(a) profissional organizado(a) e proativo(a) para integrar a nossa equipa no atendimento e gestão diária de operações de seguros! ?? ?? RESUMO DO CARGO Acompanhar o ciclo de vida das apólices, prestando suporte ativo e receptivo aos clientes. As funções cobrem desde a gestão diária de renovações, acompanhamento de sinistros e inadimplência, até ao pós-venda e atualização cadastral. ?? PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Gestão de Renovações: Identificar apólices com vencimento próximo (30 a 60 dias), iniciar cotações e fazer o follow-up com os clientes. * Acompanhamento Comercial: Monitorizar propostas pendentes e orçamentos reagendados no painel de negócios. * Atendimento e Sinistros: Prestar suporte via WhatsApp, e-mail e telefone. Acompanhar processos de sinistro (aviso, regulação e documentos) e atualizar o cliente. * Controlo Financeiro: Acompanhar parcelas pendentes para evitar o cancelamento de apólices e emitir segundas vias de boletos. * Relacionamento e Cadastro: Registar o histórico de atendimentos e manter a base de dados atualizada. ?? REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES ?? Ensino Médio completo ou Ensino Superior em curso/concluído. ?? Experiência prévia em atendimento ao cliente em corretoras de seguros ou seguradoras. ?? Diferencial: Conhecimento e vivência no sistema Quiver. ?? Noções gerais sobre ramos de seguros, rotinas de renovação e sinistros. ?? Domínio do Pacote Office (Excel) e facilidade de comunicação digital (WhatsApp/E-mail). ?? PERFIL DESEJADO * Excelente comunicação interpessoal e empatia. * Forte organização e atenção aos detalhes. * Proatividade na resolução de pendências.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)