Somosuma agência de marketing digital criativa para empreendedores, e temos tambem nossa agência boutique especializada em marketing para médicos e profissionais da saúde. Buscamos uma pessoa de Atendimento Pleno para ser o ponto focal entre nossos clientes e o time de produção. O que você vai fazer: Ser a principal ponte entre o cliente e a agência, garantindo uma relação próxima, clara e consultiva Conduzir reuniões de alinhamento, registrar atas e transformar as decisões em demandas para o time Acompanhar aprovações de timelines, roteiros, cronogramas e peças, cobrando retornos dentro do prazo Organizar prioridades e prazos junto às equipes de social media e criação, via ClickUp Acompanhar entregas e indicadores, apoiando a apresentação de relatórios mensais (orgânico e tráfego pago) Antecipar insatisfações, cuidar da retenção e identificar oportunidades de renovação e novos serviços Manter a comunicação com o cliente pelo WhatsApp de forma profissional, ágil e humana O que buscamos: Experiência de 2 a 4 anos com atendimento ou gestão de contas em agência de marketing/comunicação Vivência com rotina de redes sociais (planejamento, conteúdo, aprovações) Escrita impecável e boa comunicação oral Organização e domínio de ferramentas de gestão (ClickUp, Notion ou similares) Postura consultiva: saber ouvir, negociar prazos e dizer não com elegância Senso de dono e capacidade de lidar com vários clientes ao mesmo tempo Diferenciais: Experiência com clientes da área da saúde Conhecimento das regras de publicidade médica (CFM) Noções de tráfego pago e métricas de redes sociais Por que vir pra cá: Um time criativo, com processos em evolução, uso real de IA na operação e espaço para crescer junto com a agência.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Marketing Digital
• Administração de redes
• Atendimento ao cliente
• Comunicação
• Gestão ágil de projetos
• Negociação
• Organização