Faça parte de uma empresa global de tecnologia e entretenimento que conecta milhões de pessoas ao redor do mundo. Buscamos profissionais com inglês avançado, perfil comunicativo, foco em solução e paixão por proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de desenvolvimento, essa oportunidade é para você. Principais Atividades Atendimento Bilíngue ao Cliente Realizar atendimento em Português e Inglês por voz, chat e e-mail. Auxiliar clientes com acesso à conta, login e recuperação de senha. Esclarecer dúvidas sobre assinaturas, planos e formas de pagamento. Orientar sobre funcionalidades, recursos e utilização da plataforma. Suporte Técnico e Operacional Apoiar usuários com dificuldades de acesso e navegação. Auxiliar na resolução de problemas relacionados à reprodução de conteúdos. Orientar clientes sobre configurações em Smart TVs, computadores, tablets, smartphones e outros dispositivos. Identificar e oferecer a melhor solução para cada necessidade. Experiência do Cliente Registrar informações e interações nos sistemas internos. Acompanhar solicitações e garantir o correto direcionamento dos casos. Atuar com empatia, atenção aos detalhes e foco na resolução. Seguir os procedimentos e padrões de qualidade da operação. Requisitos Ensino Médio completo. Inglês avançado ou fluente (B2 ou superior). Boa comunicação verbal e escrita em Português e Inglês. Facilidade para utilizar múltiplos sistemas simultaneamente. Perfil analítico, proativo e com foco na experiência do cliente. Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Informações da Vaga Salário: R$ 2.420,00 Local de Trabalho: Concentrix Barra Funda (BF4) Rua Tagipuru, 904 - Barra Funda - São Paulo/SP Modelo de Trabalho: Presencial Escala: 5x2, com folgas alternadas entre semana e finais de semana, além de 1 domingo de folga por mês. Horários: Diversas opções disponíveis, informadas durante o processo seletivo. Benefícios Saúde e Bem-estar Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Wellhub (Gympass) Auxílio-creche/babá Mobilidade e Alimentação Vale-Transporte Vale Alimentação/Refeição flexível Desenvolvimento Profissional Treinamento remunerado desde o primeiro dia Parcerias com faculdades e escolas de idiomas Programas de capacitação e desenvolvimento Ambiente moderno, colaborativo e inclusivo Crescimento de Carreira Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento interno Participação em processos seletivos internos após elegibilidade Programa de indicação com bonificação Diversidade e Inclusão Esta oportunidade também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Valorizamos a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, incentivando a candidatura de profissionais de todos os perfis. Venha Fazer Parte do Nosso Time! Faça parte de uma empresa global que valoriza inovação, diversidade e desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de atender pessoas e deseja construir uma carreira em uma das maiores plataformas de entretenimento do mundo, essa oportunidade é para você. Candidate-se e venha crescer com a gente! #vagas1

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)