Objetivo do cargo: Realizar contatos ativos e atender os contatos recebidos de clientes e potenciais clientes, atuando na prospecção, no atendimento, na oferta e na venda de peças automotivas, garantindo um atendimento cordial e consultivo, o cumprimento das metas comerciais e o fortalecimento do relacionamento com a carteira de clientes. Principais responsabilidades: Realizar ligações ativas para prospecção de novos clientes e reativação de clientes inativos; Atender as ligações recebidas de clientes, esclarecendo dúvidas, informando preços, disponibilidade e prazos, e convertendo os atendimentos em vendas; Apresentar os produtos da Sdubo, identificando as necessidades do cliente e oferecendo as peças adequadas; Elaborar e enviar orçamentos, negociar condições comerciais e fechar vendas dentro da política da empresa; Acompanhar os pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado sobre prazos e status; Realizar o pós-venda, verificando a satisfação do cliente e identificando novas oportunidades de negócio; Atender e responder clientes também por WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade e cordialidade nas respostas; Registrar contatos, negociações e pedidos no sistema ou CRM, mantendo o cadastro de clientes atualizado; Cumprir as metas de ligações, contatos e vendas definidas pela gestão comercial; Encaminhar à área técnica as dúvidas de aplicação e as solicitações de garantia dos clientes; Informar ao Gestor Comercial sobre o mercado, a concorrência e as demandas dos clientes; Elaborar relatórios de atividades e resultados de vendas; Experiência com telemarketing ativo e receptivo, televendas ou vendas internas; Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita, com dicção clara; Habilidade de negociação e argumentação; Conhecimento em informática (pacote Office, e-mail e sistemas de vendas); Experiência com metas comerciais; Possuir CNPJ ativo ou disponibilidade para abertura (MEI ou similar).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos