Escopo de responsabilidades: Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos de roteirização. Planejar e executar a expedição dos pacotes junto aos parceiros logísticos (frota terceira e própria). Analisar e organizar a área de acordo com segmentação de cada fase do processo. Direcionar os auxiliares para realizarem as tratativas dos pacotes. Fazer a análise de KPI 's de absenteísmo, backlog, volume de entrada e saída de pacotes, aderência da grade e produtividade. Captar motoristas parceiros para a frota própria da Shopee. Realizar o aceite de rotas diariamente para o cliente. Criar, administrar e divulgar diariamente a escala de motoristas e veículos para carregamentos. Administrar conflitos e dúvidas dos motoristas na operação, incluindo orientação sobre o uso do aplicativo. Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances. Cobrar manutenção periódica do veículo dos motoristas. Preparar relatórios analíticos sobre performance dos motoristas individualmente. Garantir que os desvios encontrados durante o processo sejam devidamente informados e acompanhar a tratativa dos mesmos, para evitar recorrências (ex: pacotes com divergência para serem roteirizados, extravios externos e internos de pacotes, problemas de entrega de pacotes, pacotes avariados, sinistros na frota própria, etc). Realizar preenchimento e checagem das planilhas operacionais. Realizar o controle operacional nas atividades externas do SoC ou HUB (Filas, Tempo Interno, Slot de Recebimento, Share, Volume Inbound). Requisitos: Ensino médio completo; Diferenciais: Conhecimento com pacote Office/google para elaboração de relatórios (diferencial); Experiência em logística com gestão de Pátio; Boa comunicação e dinâmico; Conhecimentos em rotinas operacionais; Atuação com motoristas agregados. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale Refeição ou Refeitório no Local -. Assistência Médica Seguros Unimed com comparticipação -. Opção de VT ou mobilidade no iFood Benefícios -. TeleMedicina | TeleNutrição | TeleTerapia -. Unimed Odonto -. WellHub -. ZenkLub -. Plataforma Conexa 24h -. Parceria com instituições de ensino Superior

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos