Propósito da Posição: Responsável pelo ciclo dos pedidos de vendas em carteira até a entrega no cliente (processo end-to-end) dos canais de Consumer, passando pelos processos de revisão e liberação dos pedidos, faturamento de ordens de venda e serviços, entrega, mantendo ativamente as tratativas com áreas de vendas, produtos e demais áreas de suporte para atender diretamente aos clientes com informações e relatórios. Principais responsabilidades: Revisão, alocação e liberação de pedidos no SAP Gestão da carteira de pedidos (backlog) Atendimento e suporte aos clientes e time de vendas Agendamento e programação de entregas Tratativa de ocorrências e recusas Emissão de notas de crédito Suporte e treinamento Epson Portal (B2B) KPIs de atendimento Atualização e análise de relatórios Power BI

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência prévia com suporte a vendas ou atendimento ao cliente. Domínio do pacote Office, especialmente Excel. Boa capacidade de organização, comunicação asser
• Redes
• Revisão
• Sistemas operacionais
• Vendas
• Windows