Sobre a oportunidade Faça parte de uma empresa global que valoriza pessoas comunicativas, organizadas, analíticas e com foco em solução. Buscamos profissionais que queiram crescer, aprender continuamente e atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de desenvolvimento. Se você gosta de lidar com pessoas, resolver demandas, acompanhar processos e contribuir para uma experiência de qualidade, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira. Principais atividades Realizar atendimento e suporte em diferentes canais Atuação por voz e chat; Apoio ao cliente com clareza, cordialidade e agilidade. Tratativa de solicitações, cobranças de produtos em atraso e direcionamentos gerais ao cliente. Analisar e acompanhar demandas Registrar informações corretamente nos sistemas; Identificar a melhor solução para cada situação; Acompanhar os casos até a finalização. Contribuir para a qualidade do atendimento Seguir políticas, procedimentos e direcionamentos da operação. Atuar com atenção aos detalhes e foco em eficiência. Apoiar uma jornada positiva e organizada para o cliente. Requisitos Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com rotinas, sistemas e organização de demandas. Perfil proativo, colaborativo e com foco em solução. Experiência com atendimento, cobrança ou áreas correlatas será um diferencial. Informações da vaga Local de trabalho Cidade/UF: Curitiba / PR Unidade: Concentrix Curitiba Endereço: Rua José Loureiro - Centro. Modelo de atuação Presencial. Horário 08h00 - 14h20 14h20 - 20h40 Benefícios Pacote de benefícios Vale alimentação/refeição (você decide como usar!) Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Plano de saúde Pet Bem-estar e desenvolvimento Programas de apoio e bem-estar Parcerias com instituições e cursos Ações de desenvolvimento profissional Crescimento Possibilidade de desenvolvimento interno conforme elegibilidade e oportunidades disponíveis Faça parte de uma empresa global que valoriza comunicação, organização e foco em solução. Buscamos profissionais que queiram aprender, crescer e atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você gosta de resolver demandas, apoiar clientes e contribuir para uma experiência de qualidade, candidate-se e venha crescer com a gente! #vagas1

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• CRM
• Digitação
• Microsoft office