Assistente de Suporte ao Usuário | Home Office Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Usuário para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação. O profissional será responsável por auxiliar usuários na utilização de sistemas, plataformas digitais e ferramentas corporativas, oferecendo orientações, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações técnicas. A oportunidade é indicada para pessoas que desejam desenvolver conhecimentos na área de TI, inclusive profissionais em início de carreira. A empresa oferece treinamento inicial, suporte da equipe e acompanhamento das atividades, proporcionando aprendizado e desenvolvimento profissional. Principais responsabilidades Realizar atendimento e suporte inicial aos usuários por canais digitais e ferramentas corporativas. Identificar e auxiliar na resolução de dificuldades relacionadas ao acesso e à utilização de sistemas. Registrar, classificar e acompanhar solicitações e ocorrências técnicas. Orientar usuários quanto aos procedimentos e funcionalidades das plataformas utilizadas. Executar verificações iniciais de acesso, configurações e conectividade. Monitorar solicitações pendentes e encaminhar demandas específicas às equipes responsáveis. Manter registros e informações atualizados nos sistemas internos. Contribuir para a qualidade dos atendimentos e melhoria dos processos de suporte. Requisitos Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática. Familiaridade com ferramentas digitais e ambientes online. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, análise e resolução de problemas. Comprometimento, responsabilidade e facilidade de aprendizado. Experiência anterior não é obrigatória. Benefícios Contratação em regime CLT. Remuneração compatível com o mercado. Vale-alimentação. Auxílio para estrutura de Home Office. Assistência médica e odontológica. Seguro de vida. Programa de desenvolvimento e oportunidades de crescimento interno. Informações da oportunidade Modalidade: 100% Home Office. Abrangência: Todo o território nacional. Jornada: Segunda a sexta-feira, conforme horário estabelecido pela empresa. Processo seletivo Se você possui perfil organizado, interesse por tecnologia e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente profissional e colaborativo, convidamos você a participar do nosso processo seletivo. Candidate-se e venha contribuir para a evolução dos nossos serviços de tecnologia!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio Educação
• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Comissões
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação