Detalhes da vaga Escala: 6x1, de segunda a sexta das 07h às 15h e sábado das 07h às 12h; Modelo: Presencial; Local: Carapicuíba/SP. Benefícios Vale alimentação e/ou refeição de R$ 31,20 por dia trabalhado; Assistência médica e odontológica; Convênio com farmácias; Auxílio-creche conforme política vigente; Parceria com o SESC; Parcerias para cursos de idiomas, tecnologia e desenvolvimento profissional; Empréstimo consignado com taxas atrativas e programa de educação financeira; Universidade Corporativa e trilhas de desenvolvimento; Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações; Seguro de vida coletivo. Como será o seu dia a dia Realizar o onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits, coleta de documentos via DocuSign e disponibilização dos equipamentos necessários; Controlar, cadastrar e movimentar ativos e consumíveis de TI, mantendo as informações atualizadas no CMDB; Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de PDV e checkout, como desktops, monitores, scanners, impressoras, Pin Pads, teclados, gavetas e periféricos; Configurar, preparar e realizar manutenção em coletores de dados e dispositivos móveis, incluindo equipamentos Zebra e Honeywell; Prestar suporte aos equipamentos utilizados no salão de vendas, Drive, logística, Retira e demais áreas da operação; Realizar manutenção preventiva em impressoras térmicas e de etiquetas, incluindo limpeza e cuidados com cabeças de impressão; Realizar manutenção preventiva em equipamentos de CFTV e apoiar as áreas nos procedimentos relacionados às gravações; Executar trocas e movimentações de equipamentos (swaps), apoiar rollouts e atualizações tecnológicas, garantindo o registro correto dos ativos; Realizar formatação e preparação de equipamentos Windows, Linux (PDVs) e Android; Acompanhar a disponibilidade da rede e dos ativos de conectividade, incluindo links de internet; Acionar e acompanhar fornecedores para suporte, manutenção e substituição de equipamentos; Escalonar incidentes e demandas para equipes especializadas, como suporte N2 e matriz; Identificar e comunicar incidentes ou riscos de Segurança da Informação/Cyber Security; Realizar rondas operacionais diárias para verificar equipamentos e sistemas de TI, contribuindo para a continuidade da operação; Realizar entrevistas periódicas com usuários para identificar dificuldades, insatisfações, gargalos e oportunidades de melhoria; Registrar e acompanhar as demandas de suporte, incidentes e demais atividades relacionadas à operação. Requisitos e qualificações Conhecimentos em: Suporte a máquinas Windows e configuração de dispositivos Android; Formação, suporte e manutenção de PDVs Linux; Controle e atualização de ativos/CMDB; Gestão, movimentação e descarte de ativos de TI; Acionamento e acompanhamento de fornecedores; Rondas operacionais e realização de checklists; Onboarding e preparação de equipamentos; Identificação e tratamento de cenários críticos (Major Incident); Identificação e acionamento de incidentes relacionados à Cyber Security. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico