RESUMO: Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Suporte Operacional para atuar junto à rede de lojas, garantindo o correto funcionamento dos processos operacionais, o acompanhamento de indicadores (KPIs) e a resolução de dúvidas e ocorrências em conjunto com as áreas responsáveis. A posição exige raciocínio analítico, visão de dono do negócio e forte capacidade de comunicação com múltiplos públicos. RESPONSABILIDADES: • Prestar suporte operacional às lojas, esclarecendo dúvidas sobre processos, sistemas e rotinas do dia a dia. • Acompanhar, consolidar e analisar os KPIs operacionais, identificando desvios e tendências. • Mapear e compreender fluxos de processos para identificar a causa raiz de problemas recorrentes. • Intermediar junto às áreas responsáveis (TI, Logística, Comercial, RH, etc.) a solução de ocorrências reportadas pelas lojas. • Propor melhorias de processo com base em dados, reduzindo retrabalho e aumentando a eficiência operacional. • Elaborar relatórios e dashboards de acompanhamento para a liderança. • Registrar e organizar as demandas recebidas, garantindo rastreabilidade e prazos de resposta. REQUISITOS: Ensino superior completo ou em andamento Pacote Office Intermediário, com foco em Excel Experiência prévia em rotinas administrativas Experiência no atendimento e suporte a clientes internos (lojas e áreas corporativas). BENEFÍCIOS: Assistência Médica ?? Assistência Odontológica ?? Seguro de Vida ?? Farmácia ?? Programa de Apoio?? Total Pass ?? Vale Refeição ?? VT ?? Club DIA ?? KIT melhor a cada DIA ?? Cartão Afinz com descontos Exclusivos ?? Parcerias Culturais e Educacionais?? Day Off de Aniversário ??

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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