Principais Responsabilidades Gestão de Agenda e Operação Gerenciar e otimizar as agendas médicas da clínica. Realizar agendamentos, remarcações e encaixes estratégicos. Analisar diariamente a ocupação das agendas e propor melhorias. Organizar listas de espera e oportunidades de encaixe. Garantir alinhamento entre agenda médica, disponibilidade de salas e equipe assistencial. Acompanhar indicadores de ocupação, absenteísmo e produtividade. Atuar de forma preventiva para minimizar faltas, atrasos e cancelamentos. Relacionamento com Pacientes e Leads Realizar contato ativo com pacientes e leads. Confirmar consultas e procedimentos. Identificar oportunidades de conversão e recuperação de pacientes. Acompanhar a jornada do paciente desde o primeiro contato até o comparecimento à consulta. Trabalhar em conjunto com recepção, comercial e corpo clínico para proporcionar uma experiência premium. Comercial e Marketing (Diferencial) Acompanhar a entrada de leads oriundos das campanhas de marketing digital. Monitorar a performance dos canais de aquisição de pacientes. Acompanhar o funil comercial, desde a geração do lead até o agendamento e comparecimento. Identificar oportunidades de melhoria na conversão dos atendimentos. Apoiar a gestão no acompanhamento de campanhas de tráfego pago e métricas de desempenho. Sinalizar campanhas, anúncios ou públicos que estejam gerando maior volume e qualidade de agendamentos. Atuar em conjunto com a agência de marketing e equipe interna para otimização dos resultados comerciais. Perfil Desejado Buscamos uma pessoa que enxergue além do simples agendamento. Alguém que compreenda a jornada do paciente, acompanhe indicadores, analise oportunidades e contribua para a ocupação estratégica das agendas médicas, atuando como elo entre marketing, comercial, recepção e corpo clínico. Requisitos Excelente comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Perfil analítico e estratégico. Facilidade com sistemas, CRM e planilhas. Capacidade de priorização e tomada de decisão. Perfil comercial consultivo, focado em relacionamento e experiência do paciente. Diferenciais Experiência em clínicas médicas, estética, hospitais ou atendimento premium. Conhecimento em CRM, Feegow, Kommo ou sistemas similares. Conhecimento básico em marketing digital e tráfego pago. Experiência com gestão de agendas de múltiplos profissionais.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção

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