Sobre a oportunidade Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do time Operacional da Conquer Água Verde! Se você gosta de pessoas, atendimento, organização, resolução de problemas e desafios, essa oportunidade pode ser para você. Aqui, o Operacional tem um papel muito importante: é uma das principais conexões entre aluno, unidade e experiência de aprendizagem. Na prática, o que você vai fazer? Você será responsável por acompanhar a jornada do aluno e apoiar a operação da unidade, atuando em atividades como: Atendimento e relacionamento com alunos; Acompanhamento e retenção de alunos, buscando entender necessidades e evitar desistências; Onboarding de novos alunos e acompanhamento dos primeiros passos na unidade; Venda e acompanhamento do material didático para alunos matriculados; Acompanhamento dos principais indicadores da unidade, como índice de aproveitamento, desistência e financeiro; Acompanhamento da carteira de alunos e apoio na regularização de pagamentos; Acompanhamento de faltas e alunos que precisam de atenção; Identificação de oportunidades de melhoria na jornada do aluno; Apoio nas rotinas operacionais e administrativas da unidade; Comunicação constante com alunos e equipe para garantir uma experiência cada vez melhor. O que buscamos? Uma pessoa que: Goste genuinamente de atender e ajudar pessoas; Tenha boa comunicação verbal e escrita; Seja organizada e tenha atenção aos detalhes; Tenha iniciativa e não espere o problema acontecer para agir; Consiga trabalhar com metas e indicadores; Tenha jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de alunos; Seja responsável com prazos e processos; Tenha energia, proatividade e vontade de aprender; Goste de trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico. Experiência com atendimento, vendas, relacionamento com clientes ou área educacional será um diferencial. E o que oferecemos? Além do salário de R$ 2.200,00, você terá: Vale Refeição ou Alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado, pelo iFood Benefícios, com acesso a outros benefícios dentro do app, incluindo Clube iFood; Vale-Transporte, com possibilidade de utilização via cartão URBS ou categoria Mobilidade no iFood Benefícios; Plano de Saúde Amil, com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes; Plano Odontológico Amil Odonto; Seguro de Vida; Day Off no mês do aniversário; Gympass, com possibilidade de inclusão de até 3 dependentes; Telemedicina, através da Amil e Pipo Saúde; Convênio Farmácia ECX; Convênio Sesc; Avus, com descontos em exames e consultas e possibilidade de extensão para até 4 dependentes; Starbem, plataforma de saúde e bem-estar com psicologia, nutrição, consultas com especialistas, apoio emocional, meditação e descontos em farmácias e laboratórios parceiros. Aqui, desenvolvimento também faz parte da jornada! Acreditamos que quem cuida da experiência dos nossos alunos também precisa ter espaço para crescer. Após 3 meses de experiência, você terá acesso gratuito à Wise Up Online e Conquer Plus. E após 18 meses, poderá contar com Pós-Graduação da Conquer, como parte das oportunidades de desenvolvimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Superior