O Analista Comercial será responsável por acompanhar o desempenho comercial da empresa, garantindo análises estratégicas de mercado, monitoramento de indicadores (KPIs), gestão de dados comerciais e fortalecimento do relacionamento pós-venda com clientes estratégicos. Atuará diretamente no suporte à diretoria comercial, produzindo análises, relatórios gerenciais, acompanhamento de performance e geração de insights para tomada de decisão. · Pós-Venda e Relacionamento Comercial Acompanhar a carteira de clientes ativos, garantindo relacionamento contínuo e identificação de oportunidades; Realizar follow-up pós-venda e pesquisas de satisfação; Monitorar indicadores de retenção, recorrência e expansão de contratos; Atuar na identificação de oportunidades de upsell(versão superior) e cross-sell(serviços complementares); Apoiar clientes estratégicos em demandas comerciais e operacionais. · Inteligência Comercial e Análise de Mercado Realizar análises de mercado voltados para área comercial, concorrência e comportamento de demanda; Mapear oportunidades comerciais em órgãos públicos e setores estratégicos; Desenvolver estudos de mercado e benchmarking competitivo; Identificar tendências comerciais e oportunidades de expansão; Gerar insights para apoio às estratégias comerciais e tomada de decisão. · Indicadores, KPIs e Performance Comercial Estruturar e acompanhar KPIs comerciais. Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais em Excel e Power BI; Acompanhar e monitorar indicadores como:· Taxa de conversão; · Ticket médio; · CAC; · Retenção de clientes; · Receita recorrente; · Performance da equipe comercial; · SLA de atendimento; · Tempo médio de fechamento. Consolidar dados comerciais para apresentações executivas; Elaborar análises críticas de desempenho e planos de ação corretivos. Compilar, organizar e validar dados comerciais; Automatizar controles e relatórios em Excel; Apresentar dados para diretoria; Garantir confiabilidade e atualização das bases de dados; Apoiar processos de CRM e inteligência de negócios.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Técnica

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