Analista de E-commerce Jr. Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce Jr. para atuar em uma empresa de grande porte, apoiando as operações de E-commerce e Marketplaces e contribuindo para a excelência da experiência do cliente nos canais digitais. Principais desafios Atuar na gestão operacional de SAC e Backoffice, incluindo devoluções, chargebacks, sinistros e acompanhamento de pedidos. Monitorar e tratar ocorrências relacionadas aos pedidos, garantindo a correta execução dos processos e a satisfação do cliente. Realizar o atendimento pós-venda dos marketplaces e apoiar as operações dos diferentes canais de venda. Controlar e validar documentos fiscais, remessas e processos de integração entre marketplaces e ERP. Gerenciar backlog de pedidos, cancelamentos e demais rotinas operacionais do E-commerce. Monitorar o funcionamento da loja virtual, identificando oportunidades de melhoria na experiência de compra e conversão. Acompanhar indicadores de performance do site, marketplaces e operações de Backoffice, elaborando relatórios e análises de desempenho. Apoiar as iniciativas de SEO, CRM e Live Commerce, contribuindo para ações de conteúdo, comunicação e engajamento de clientes. Acompanhar integrações entre plataformas e sistemas corporativos, apoiando a identificação e resolução de inconsistências. Contribuir para a otimização contínua dos processos, buscando eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Requisitos Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Marketing, Gestão Comercial, E-commerce, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets. Familiaridade com plataformas de E-commerce e Marketplaces. Conhecimento básico em CRM, SEO e ferramentas de análise digital será considerado um diferencial. Noções de ERP, Salesforce, Protheus ou sistemas integrados. Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes. Buscamos um profissional que tenha Organização e boa gestão de prioridades. Perfil analítico e foco em resultados. Proatividade na resolução de problemas. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalhar em equipe. Foco na experiência e satisfação do cliente. Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e com desafios constantes no universo do E-commerce, essa vaga pode ser para você. Candidate-se e venha fazer parte deste desafio!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Interna