Na FVL Consórcios, CRM não é só sistema — é processo, relacionamento e resultado. Estamos procurando um(a) Analista de CRM Pleno para ser o(a) dono(a) do nosso Bitrix24, garantindo que o funil funcione, os dados estejam organizados e o time comercial tenha tudo o que precisa para performar melhor. Se você gosta de organizar processos, otimizar fluxos e transformar dados em decisões, essa vaga é pra você. ?? O que você vai fazer por aqui Administrar e operar o Bitrix24 no dia a dia Cadastrar, configurar e gerenciar usuários, permissões e acessos Estruturar, otimizar e manter funis de vendas e pipelines Criar, ajustar e automatizar fluxos (regras, gatilhos, automações e tarefas) Garantir a organização e qualidade dos dados (leads, contatos, negócios) Apoiar o time comercial no uso do CRM (boas práticas, dúvidas e melhorias) Criar relatórios e dashboards de desempenho comercial Acompanhar indicadores como conversão, SLA, follow-ups e produtividade Integrar o CRM com outras ferramentas (formulários, WhatsApp, landing pages, etc.) Identificar gargalos no processo comercial e propor melhorias Trabalhar junto com marketing e vendas para evolução contínua do funil ?? O que esperamos de você Experiência prática com CRM (preferencialmente Bitrix24) Vivência com estruturação e otimização de funil de vendas Conhecimento em automações, pipelines e regras de negócio Perfil analítico, organizado e orientado a processos Boa comunicação para interagir com times comerciais e marketing Proatividade para identificar problemas e sugerir soluções Formação superior completa em Administração, Marketing, Sistemas de Informação, Engenharia, Processos ou áreas correlatas ? Vai ser um diferencial se você tiver Experiência prévia com Bitrix24 Vivência com CRM em times comerciais de alta performance Conhecimento em integrações (APIs, Zapier, webhooks ou similares) Noções de BI, métricas comerciais e análise de dados Experiência em empresas de vendas, serviços financeiros ou consórcios ?? Modelo de trabalho 100% presencial Regime CLT Local: São Bernardo do Campo – SP

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados