"A EB CORPORATE busca um Analista Customer Experience. • Atendimento direto aos clientes • Comunicação com a base — grupos, aniversários, mensagens de vínculo • Criação e gestão dos grupos de WhatsApp das expedições • NPS — envio, acompanhamento e repasse de pontos de melhoria • Avaliações e indicações ativas • Comunidades ExpedAmigos • Calendário de relacionamento com a base Requisitos Experiência na área de relacionamento e atuado como CX. Habilidades Analíticas: Experiência em análise de dados e identificação de tendências para ajustar processos e melhorar a experiência do cliente. Satisfação e Suporte ao Cliente: Capacidade de atuar no suporte ao cliente e assegurar altos níveis de satisfação e fidelização continuamente. Comunicação e Atendimento ao Cliente: Excelentes habilidades de comunicação interpessoal, verbal e escrita. Benefícios Oferece-se um pacote salarial competitivo Acesso a programas de desenvolvimento profissional Oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador e dinâmico A pessoa selecionada contribuirá para o desenvolvimento de estratégias que aprimoram a experiência do cliente, impactando diretamente na satisfação e retenção da base de clientes."

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento