Objetivo do cargo: Responsável por acompanhar, analisar e otimizar a performance do e-commerce da empresa, transformando dados de vendas, tráfego, conversão, sortimento, ruptura, margem e logística em insights acionáveis para apoiar decisões comerciais, operacionais e de crescimento do canal. O cargo atua de forma integrada com as áreas de comercial, operações, marketing e tecnologia, garantindo visibilidade dos indicadores e contribuindo para a melhoria contínua dos resultados do canal. Principais responsabilidades Monitorar diariamente os principais indicadores de desempenho do e-commerce, como vendas, ticket médio, conversão, acessos, CAC, taxa de recompra, ruptura, cancelamentos, prazo de entrega e SLA (nível de serviço). Elaborar relatórios, dashboards e análises gerenciais para suporte à tomada de decisão. Identificar oportunidades de aumento de vendas, melhoria de rentabilidade e eficiência operacional. Analisar sortimento, precificação, disponibilidade de produtos e comportamento de compra dos clientes. Acompanhar campanhas promocionais, sazonalidades e ações comerciais, medindo seu impacto na performance do canal. Investigar causas de queda de conversão, perda de vendas, ruptura, atrasos ou problemas de experiência do cliente. Apoiar a definição de metas e o acompanhamento de resultados por categoria, canal, praça, loja ou cluster. Trabalhar em conjunto com operações para reduzir falhas de abastecimento, substituições e atrasos na entrega. Apoiar iniciativas de melhoria de jornada digital, usabilidade, recomendação de produtos e eficiência do funil de compra. Garantir consistência, qualidade e atualização das bases de dados utilizadas nas análises. Requisitos desejáveis Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas. Experiência com análise de dados e indicadores de performance, preferencialmente em e-commerce, varejo ou bens de consumo. Conhecimento avançado de Excel e ferramentas de BI, como Power BI e QlikSense. Domínio de SQL é desejável. Noções de funil de conversão, jornada do cliente, métricas digitais e operação logística. Capacidade analítica, visão de negócio e boa comunicação com áreas multidisciplinares. Competências esperadas Forte orientação a resultado. Raciocínio analítico e estruturado. Capacidade de interpretar dados e traduzir em recomendações práticas. Organização e atenção aos detalhes. Pro atividade para identificar problemas e oportunidades. Boa interação com áreas comerciais, operacionais e técnicas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Técnica