Resumo do Cargo Profissional responsável por apoiar e supervisionar a gestão dos contratos de transporte fretado e serviços de portaria, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e a conformidade com normas de segurança, administrativas e contratuais. Atuará como interface entre fornecedores e áreas internas, contribuindo para a eficiência operacional, segurança dos processos e satisfação dos usuários. Responsabilidades Principais Supervisionar a execução dos serviços de transporte fretado, garantindo pontualidade, segurança e aderência às rotas e demandas operacionais; Acompanhar e fiscalizar os serviços de portaria, assegurando o controle de acesso, cumprimento de procedimentos e qualidade no atendimento; Gerenciar contratos de fornecedores, verificando cumprimento de escopo, prazos, indicadores e cláusulas contratuais; Atuar como ponto focal entre fornecedores e áreas internas, garantindo alinhamento de demandas e tratativas operacionais; Monitorar indicadores de desempenho (SLAs), analisando resultados e propondo melhorias nos serviços; Realizar inspeções e acompanhamentos em campo, garantindo a qualidade e conformidade dos serviços prestados; Identificar desvios operacionais e não conformidades, atuando na implementação e acompanhamento de ações corretivas; Controlar e validar medições de serviços, apoiando processos de faturamento e gestão de custos; Acompanhar escalas, dimensionamento de equipes e alocação de recursos dos fornecedores; Garantir o cumprimento de normas de segurança, saúde e requisitos legais aplicáveis aos serviços contratados; Apoiar na gestão de ocorrências, tratativas de incidentes e atendimento às demandas dos usuários; Elaborar relatórios gerenciais e controles operacionais, acompanhando performance dos contratos; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de Facilities e gestão de contratos. Requisitos Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência com gestão de contratos de serviços terceirizados, preferencialmente transporte fretado e/ou portaria; Conhecimento em controle de indicadores de desempenho (SLAs) e gestão de fornecedores; Noções de legislação e normas aplicáveis a transporte de passageiros e controle de acesso (desejável); Domínio do Pacote Office, especialmente Excel; Capacidade de análise, organização e gestão de múltiplas demandas; Boa comunicação e habilidade de negociação com fornecedores e áreas internas; Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados; Capacidade de atuação em campo e tomada de decisão operacional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral