Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: SERRA - ES *Analista N2 (Field Services) – Prestador de Serviços* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. ?? Período: Indeterminado ?? Horário comercial ?? *Serra - ES* ????Responsabilidades e Atribuições: • Atendimento e suporte técnico de 2º nível, local e remoto; • Análise, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições; • Gestão e acompanhamento de chamados até a resolução; • Suporte a Windows, Office 365, sistemas e aplicações corporativas; • Instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos; • Montagem, manutenção e configuração de computadores e periféricos; • Configuração de acessos e permissões em rede; • Acompanhamento de SLA e suporte junto a fornecedores. ???? Requisitos desejáveis: • Experiência com suporte técnico de TI; • Conhecimento em Windows 10 ou superior; • Conhecimento em Office 365; • Conhecimento em montagem e manutenção de computadores; • Conhecimento básico em redes e permissões de acesso; • Boa comunicação, organização e proatividade.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico