Atuação em Projetos Participar e conduzir projetos internos relacionados à evolução da infraestrutura, segurança e plataformas utilizadas pela operação da empresa. Atuar em projetos externos em ambientes de clientes, incluindo implementação, melhoria ou reestruturação de componentes de infraestrutura e segurança. Tratamento de Incidentes Críticos de Infraestrutura Atuar na análise e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura, incluindo servidores, virtualização, rede e componentes críticos do ambiente. Conduzir diagnósticos técnicos aprofundados para identificação de causa raiz e definição de ações corretivas. Coordenar a execução de ações de normalização em eventos de alto impacto. Tratamento de Incidentes Críticos de Segurança Atuar na análise e resposta a incidentes graves de segurança da informação, incluindo eventos de comprometimento, atividade maliciosa ou risco elevado ao ambiente. Apoiar a definição de ações de contenção, mitigação e recuperação. Atuação no Smart SOC Atuar na investigação aprofundada de alertas e incidentes escalonados pelos níveis N1 e N2 do Smart SOC (Monitoramento de segurança). Realizar correlação de eventos de segurança provenientes de múltiplas fontes, como EDR/MDR, firewall, monitoramento e logs de infraestrutura. Conduzir análises técnicas para identificação de possíveis comprometimentos ou comportamentos anômalos no ambiente. Apoiar a melhoria contínua dos processos de monitoramento e resposta a incidentes do Smart SOC. Apoio Técnico à Operação (N2) Fornecer apoio técnico ao nível N2 sempre que necessário, auxiliando na investigação e resolução de incidentes que demandem maior profundidade técnica. Orientar a equipe quanto às melhores práticas de diagnóstico e resolução de problemas. Escalonamento Técnico Avançado Atuar na análise de incidentes e requisições que não puderam ser resolvidos pelos níveis anteriores, conduzindo investigações técnicas mais aprofundadas. Definir soluções técnicas e orientar a equipe na implementação das ações corretivas. Produção e Consolidação de Conhecimento Técnico Documentar soluções técnicas e procedimentos relevantes na base de conhecimento (KB). Contribuir para a evolução dos playbooks operacionais do Smart SOC. Apoiar a padronização de procedimentos técnicos e melhoria contínua da operação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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