Oportunidade Profissional: Moderador(a) de Conteúdo – Marketplace Digital (Lapa de Baixo / SP) Visão Geral da Posição Buscamos profissionais com perfil analítico, visão crítica e elevada atenção aos detalhes para integrar a equipe de Segurança da Informação e Moderação de Conteúdo. A posição atua na garantia da integridade, qualidade e conformidade regulatória das publicações veiculadas em uma das maiores plataformas globais de e-commerce. A empresa oferece pacote abrangente de benefícios corporativos, plano de remuneração variável (RV + PLR) e estrutura voltada ao contínuo desenvolvimento profissional. Principais Responsabilidades Análise e Moderação Operacional: Realizar a revisão rigorosa de conteúdos publicados na plataforma, assegurando o cumprimento contínuo dos SLAs, políticas internas e legislação vigente. Tomada de Decisão e Escalamento de Riscos: Conduzir análises operacionais assertivas e direcionar casos críticos ou de alta complexidade aos canais competentes de governança. Gestão de Fluxo e Adaptabilidade: Atuar na mitigação de filas operacionais em períodos de alta demanda, adaptando-se agilmente às atualizações das diretrizes do setor. Conformidade de Processos (SOPs): Executar os Procedimentos Operacionais Padrão garantindo a manutenção dos indicadores de produtividade e metas de qualidade corporativa. Governança, Ética e Compliance: Atuar sob estrita confidencialidade, assegurando a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), políticas de segurança da informação e código de conduta. Requisitos e Perfil Desejado Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo. Proficiência em Idiomas: Inglês intermediário obrigatório (nível A2-B1). Experiência Profissional: Vivência prévia em operações de e-commerce, ecossistemas digitais ou ambientes com alta demanda e rigoroso cumprimento de SLAs. Diferenciais: Experiência anterior em moderação de conteúdo digital, análise de risco ou prevenção à fraude. Competências Comportamentais: Elevada capacidade analítica, senso de urgência, comunicação assertiva e conduta ética alinhada a ambientes corporativos diversos. Jornada e Condições de Trabalho Modalidade: 100% Presencial. Local de Trabalho: Lapa de Baixo — São Paulo/SP. Escala de Trabalho: 5x2 (Jornada diária de 8h12 com folgas cíclicas). Horário de Trabalho: Das 06h00 às 14h12. Pacote de Remuneração e Benefícios Remuneração Fixa: R$ 2.230,00 (Regime CLT). Remuneração Variável: Programa de Remuneração Variável (RV) + Participação nos Lucros e Resultados (PLR). Benefícios de Alimentação: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação. Saúde e Qualidade de Vida: Programa TotalPass (acesso a rede de academias e estúdios esportivos). Apoio Familiar e Proteção: Auxílio-Creche (para filhos até 5 anos de idade) e convênio para crédito consignado. Desenvolvimento e Carreira: Plano de carreira estruturado, programa de promoções internas e parcerias com instituições educacionais. Esta oportunidade é aberta à candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD). Benefícios: -. Adiantamento salarial -. crédito consignado -. Plano de saúde -. Vale-combustível -. PLR -. Auxílio-creche -. auxílio-funeral -. TotalPass -. Seguro de vida -. vale-alimentação -. Vale-refeição

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC