ANALISTA DE OPERAÇÕES PARCERIA KEETA DELIVERY O Grupo ABC Solução em Terceirizações, empresa especializada na prestação de serviços terceirizados e gestão operacional, está conduzindo processo seletivo para contratação de Analista de Operações, para atuação em parceria com a Keeta Delivery, na região de Santo André. Buscamos profissionais com perfil analítico, organizado, proativo e com capacidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta demanda operacional. Principais Responsabilidades • Garantir o preenchimento integral das escalas operacionais dos quatro turnos diários; • Validar e assegurar, de forma antecipada, a confirmação das escalas do dia subsequente; • Atuar prontamente em situações de contingência, realizando substituições imediatas em casos de ausência ou desligamento de entregadores; • Efetuar confirmações diárias de presença através de contato via WhatsApp, mensagens e ligações telefônicas; • Realizar acompanhamento contínuo da operação através da plataforma Keeta; • Monitorar status de entregadores online/offline, produtividade e índices operacionais; • Analisar regiões com maior demanda operacional e direcionar entregadores de forma estratégica; • Prestar suporte operacional e atendimento aos entregadores de maneira ágil e humanizada; • Realizar processos de cadastro, atualização e desligamento de usuários em plataformas e controles internos; • Manter planilhas, bancos de dados e registros operacionais devidamente atualizados; • Extrair e analisar relatórios operacionais e indicadores de desempenho (KPIs); • Aplicar feedbacks de acompanhamento de performance; • Elaborar relatórios gerenciais e análises semanais para suporte à tomada de decisão operacional. Requisitos • Ensino médio completo; • Excel intermediário; • Facilidade com sistemas e plataformas digitais; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Perfil organizado, resiliente e multitarefa; • Capacidade para tomada de decisão sob pressão; • Inteligência emocional e habilidade para relacionamento interpessoal; • Experiência anterior com operações, logística, atendimento ou delivery será considerada diferencial. Jornada de Trabalho • Terça a sexta-feira: das 15h40 às 00h00; • Sábado: das 13h10 às 21:30; • Domingo: das 15h40 às 00h00; • Folga fixa às quintas-feiras e 1 domingo ao mês. Candidatura Os profissionais interessados deverão encaminhar currículo atualizado para: WhatsApp: (11) 97075-5083

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Parcial noites

Área Profissional: Analista em Logística - Rotas

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