?? Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que, desde 2013, combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Pleno para integrar nosso time e atuar de forma estratégica na análise de dados, construção de indicadores, automação de processos e suporte à tomada de decisão. Se você possui perfil analítico, gosta de trabalhar com dados e busca contribuir para a excelência operacional por meio da tecnologia e inteligência de negócio, essa oportunidade pode ser para você. Nesta vaga você terá como atividades: Realizar análises operacionais e estratégicas para apoiar a tomada de decisão; Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs); Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos resultados da operação; Realizar estudos de dimensionamento, produtividade e capacidade operacional; Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos e fluxos de trabalho; Apoiar o planejamento de demanda e alocação eficiente de recursos; Automatizar controles e relatórios utilizando ferramentas de análise de dados; Atuar na consolidação, tratamento e validação de bases de dados; Participar de projetos voltados para inovação, transformação digital e melhoria da performance operacional; Trabalhar em parceria com áreas operacionais e de apoio, garantindo informações confiáveis para o negócio; Apoiar a implementação de novas metodologias, ferramentas e processos de planejamento. Nossos requisitos: Maior de 18 anos; Ensino Superior cursando ou completo; Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Estatística ou áreas correlatas; Experiência com análise de dados, indicadores e planejamento operacional; Conhecimento avançado em Excel; Experiência com Power BI para criação e manutenção de dashboards; Conhecimento em manipulação e análise de bases de dados; Perfil analítico e raciocínio lógico apurado; Capacidade de identificar padrões, tendências e oportunidades através dos dados; Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e demandas simultâneas; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, organização e foco em resultados. Será um diferencial: Experiência em operações de Contact Center ou BPO; Conhecimento em SQL; Experiência com automação de processos e análise de grandes volumes de dados; Vivência com ferramentas de Business Intelligence; Conhecimento em linguagens de programação voltadas para análise de dados; Experiência em projetos de inovação, inteligência artificial ou transformação digital; Certificações relacionadas à análise de dados, BI ou planejamento. Sobre a vaga: Cargo: Analista de Planejamento Pleno (DADOS) Contrato: CLT Salário: R$ 5.125,00 Escala: 5x2 Carga horária: 44 horas semanais Horário: 08h00 às 17h48 Modalidade: 100% Presencial Benefícios: TotalPass; Day Off; VR ou VA; Vale Transporte sem desconto e sem teto; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Plano de Carreira; Auxílio Creche; Convênio com Faculdades; Plano de Desenvolvimento. Venha crescer com a You! Buscamos profissionais que transformem dados em estratégias, gerem insights valiosos para o negócio e contribuam para a evolução contínua das nossas operações. Se você acredita no poder da tecnologia, da inovação e da análise de dados para gerar resultados extraordinários, venha fazer parte da You, onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos. ??

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Banco de Dados