Somos a Pluris Mídia e vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas. Aqui, você cresce com a gente! Acreditamos nas pessoas que caminham ao nosso lado e investimos nelas por meio de treinamentos e oportunidades reais de crescimento. Tudo isso em um ambiente seguro, de diversidade, acolhimento e bem-estar, onde todas as pessoas são bem-vindas. Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade e Processos para atuar em um projeto com abrangência Brasil e LATAM, contribuindo para a organização, padronização e melhoria contínua dos processos operacionais. Principais atividades Análise e definição de métodos e processos de trabalho; Mapeamento do fluxo das atividades e identificação de falhas, visando estabelecer estratégias para solução de problemas; Elaboração e documentação de processos e procedimentos operacionais; Desenho de processos e procedimentos, incluindo a criação de fluxogramas para orientar as atividades da operação; Validação dos processos e fluxogramas junto à Gestão, com revisões semestrais ou anuais; Proposição de melhorias contínuas nos processos; Elaboração de materiais de apoio e orientações para consultas operacionais; Alimentação e atualização dos sistemas da operação, utilizando linguagem adequada ao contexto operacional; Atuação junto às operações do Brasil e LATAM. Requisitos Português e Espanhol nativo, avançado ou fluente; Experiência com qualidade e/ou processos; Conhecimento em mapeamento e desenho de processos; Experiência com elaboração de fluxogramas e procedimentos; Capacidade de identificar falhas e propor soluções; Boa comunicação escrita e organização; Perfil analítico, proativo e voltado para melhoria contínua; Disponibilidade para atuação no modelo híbrido. Informações da oportunidade Modelo de atuação: Híbrido Escala: Segunda a sexta-feira Horário: 09h às 18h Atuação: Brasil e LATAM Duração do projeto: Aproximadamente 6 meses Remuneração e benefícios Remuneração: R$ 4.800,00 Benefícios: Vale-refeição; Vale-transporte; Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio-creche; Parcerias com faculdades e escolas de idiomas; Gympass/TotalPass. Essa vaga pode ser o seu próximo passo! Curtiu a oportunidade? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo