Atividades da Vaga: Acompanhar os indicadores de qualidade das franquias, monitorando o desempenho operacional das unidades; Identificar desvios operacionais e analisar não conformidades, propondo oportunidades de melhoria; Apoiar a elaboração, acompanhamento e cobrança de planos de ação junto às franquias e áreas responsáveis; Realizar follow-up diário com as bases, garantindo o cumprimento de prazos e tratativas das ocorrências; Orientar as franquias sobre processos, procedimentos e padrões operacionais estabelecidos pela empresa; Monitorar indicadores operacionais e consolidar informações para elaboração de relatórios gerenciais; Registrar evidências, acompanhar ocorrências e reportar os principais ofensores à gestão; Apoiar treinamentos e ações de capacitação, reforçando os padrões de qualidade e operação; Contribuir para a melhoria contínua dos processos e dos resultados de qualidade; Executar outras atividades correlatas à função. Requisitos Obrigatórios: Ensino superior cursando em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas; Experiência em rotinas administrativas, operacionais, qualidade ou logística; Conhecimento em controle de qualidade, indicadores operacionais e análise de não conformidades; Excel intermediário; Boa comunicação, organização, senso de urgência e atenção aos detalhes. Requisitos Desejáveis: Experiência com acompanhamento de franquias ou unidades operacionais; Vivência com análise de indicadores, cobrança de planos de ação e acompanhamento de ocorrências; Conhecimento em processos logísticos e operações de transporte; Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados; Experiência com sistemas internos, planilhas e ferramentas de comunicação corporativa; Perfil proativo, com facilidade para trabalhar em equipe, lidar com pressão e manter bom relacionamento com áreas operacionais e franquias.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade de Serviços

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